Términos y Condiciones de Palomeras GS

Fecha de entrada en vigor: 5 de diciembre de 2023

1. Uso del Sitio

Para utilizar este sitio debes tener al menos 18 años de edad o contar con autorización de tu tutor legal.

El usuario se compromete a proporcionar información verídica y actualizada durante cualquier proceso de compra o registro.

Queda prohibido:

• Utilizar el sitio para actividades ilegales.
• Transmitir software malicioso.
• Intentar acceder sin autorización a sistemas o información.
• Utilizar información del sitio para fines comerciales no autorizados.
• Realizar actividades fraudulentas.

2. Productos

Palomeras GS comercializa productos coleccionables, artículos promocionales, palomeras, vasos y mercancía relacionada con entretenimiento.

Los productos ofrecidos pueden provenir de distribuidores autorizados, cadenas de cine, parques temáticos o proveedores especializados nacionales e internacionales.

Palomeras GS no está afiliado, patrocinado ni autorizado por las marcas, estudios, franquicias o cadenas de cine propietarias de los productos comercializados.

Las imágenes utilizadas son ilustrativas y pueden presentar variaciones respecto al producto final.

Los productos coleccionables pueden presentar ligeras variaciones de color, pintura, acabados, empaques o detalles de fabricación propios del proceso de manufactura y no serán considerados defectos.

Algunos productos importados pueden incluir empaques, etiquetas o textos en idiomas distintos al español.

3. Precios y Pagos

Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN).

Palomeras GS podrá modificar precios sin previo aviso.

Los métodos de pago disponibles podrán variar según la plataforma utilizada.

El cliente garantiza estar autorizado para utilizar el método de pago seleccionado.

4. Preventas y Pedidos Especiales

• Todas las preventas y pedidos especiales se realizan bajo encargo del cliente.
• Las fechas de llegada publicadas son estimadas.
• Los tiempos de entrega pueden verse afectados por fabricación, logística internacional, importación, aduanas, temporadas altas o causas ajenas a Palomeras GS.
• Los retrasos no constituyen incumplimiento ni generan derecho automático a cancelación o reembolso.
• Los apartados, anticipos y pagos parciales no son reembolsables una vez realizado el pedido al proveedor.
• Si un fabricante cancela definitivamente un producto o este no puede conseguirse, Palomeras GS podrá otorgar reembolso o saldo a favor.

5. Envíos

• Los productos serán enviados a la dirección proporcionada por el cliente.
• Los tiempos de tránsito dependen de la empresa transportista.
• Palomeras GS no es responsable por retrasos ocasionados por paqueterías, aduanas o autoridades.
• Una vez entregado el paquete a la empresa de mensajería, el seguimiento deberá realizarse mediante la guía correspondiente.

6. Daños y Reclamaciones

• El cliente deberá inspeccionar el paquete al momento de recibirlo.
• Cualquier reclamación deberá realizarse dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega.
• Será obligatorio proporcionar fotografías del producto, empaque exterior, empaque interior y guía de envío.
• Después de 48 horas Palomeras GS podrá rechazar reclamaciones relacionadas con daños físicos o faltantes.

7. Reembolsos y Saldos a Favor

• Las solicitudes de reembolso estarán sujetas a revisión y aprobación por parte de Palomeras GS.
• Cuando proceda un reembolso, Palomeras GS podrá otorgar un saldo a favor para futuras compras.
• Los saldos a favor podrán utilizarse libremente durante los primeros 4 meses posteriores a su emisión.
• Después de 4 meses, cualquier saldo a favor únicamente podrá utilizarse dentro de Palomeras GS.
• Los saldos a favor no podrán canjearse por efectivo, transferencia bancaria ni ningún otro método de pago.
• Todos los saldos a favor tendrán una vigencia máxima de 12 meses.
• Una vez vencido dicho plazo, el saldo expirará automáticamente y no podrá ser recuperado, utilizado o reclamado posteriormente.

8. Pedidos No Reclamados

• Los pedidos liquidados deberán ser reclamados o enviados dentro de los 90 días posteriores a la notificación de llegada.
• Después de dicho plazo, Palomeras GS podrá aplicar cargos de almacenamiento, convertir el monto en saldo a favor o disponer del producto para recuperar costos operativos.

9. Errores de Precio e Inventario

• Palomeras GS se reserva el derecho de cancelar pedidos derivados de errores de precio.
• Errores tipográficos.
• Problemas de inventario.
• Publicaciones duplicadas.
• Fallas técnicas.

En dichos casos se notificará al cliente y se ofrecerá reembolso o saldo a favor según corresponda.

10. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, gráficos, diseños y material digital, es propiedad de Palomeras GS o de sus respectivos propietarios y se encuentra protegido por las leyes aplicables.

11. Limitación de Responsabilidad

Palomeras GS no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o pérdidas económicas derivadas del uso del sitio, retrasos logísticos, problemas de terceros, errores de proveedores o situaciones fuera de nuestro control razonable.

12. Política de Privacidad

Recopilamos únicamente la información necesaria para procesar pedidos, realizar envíos, brindar soporte y mejorar nuestros servicios.

La información personal no será vendida ni compartida con terceros ajenos a la operación del pedido, salvo obligación legal.

El sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario.

13. Modificaciones

Palomeras GS podrá modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en el sitio web.

14. Ley Aplicable

Estos términos se regirán conforme a las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos.

15. Contacto

Para cualquier duda relacionada con estos términos y condiciones puedes contactarnos en:

Correo electrónico: [email protected]